Herhangi bir sebepten ötürü ürünü iade etmek isterseniz teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini bilgi@ersanhome.com adresine mail olarak bildirdikten sonra Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade ve değişiminin kabul edilebilmesi için hiçbir şekilde kullanılmamış olması, paketten çıkan her öğenin (etiket, broşür, sticker gibi) tam teslimi ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Yapılan incelemenin ardından şartları sağlayan ürünlerin geri ödemesi 7 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
Ücretin tamamının iadesi için kargoya verdiğiniz ürünlerin takip kodunu bize bildirmelisiniz. Tam iade talep etmek için aşağıdaki kuralları sağladığınıza lütfen emin olun:
-
Tahrip edilmiş, kullanılmış ve satın alma özelliği kaybolmuş ürünlerin geri iadesi yapılamaz.
-
Alıcı ödemeli olarak gönderilen kargolar teslim alınamaz.
-
Değişim için istediğiniz ürün satın almış olduğunuz üründen farklıysa müşteri bu farkı ödemeyi Kabul eder.
-
14 günü aşan herhangi bir iade başvurusu dikkate alınmayacaktır.
-
15 günü aşan herhangi bir değişim başvurusu dikkate alınmayacaktır.
-
Ersan Home bu koşullarda değişim yapma hakkını saklı tutar.
İncelemeler
Henüz inceleme yapılmadı.